Управление маркетингом торгового центра
Аудитория слушателей. инвесторы ТЦ; руководители проектов по созданию ТЦ; директоры региональных управляющих компаний ТЦ; начальники отделов маркетинга, маркетологи, маркетологи-аналитики, менеджеры (специалисты) по маркетинговым исследованиям управляющих компаний ТЦ; проектные менеджеры.
1. Маркетинговое обоснование и разработка концепции ТЦ
Формат ТЦ в системе схожих синтетически форматов предприятий розничной торговли (молл, ТРЦ, ТК, ТРК, супермаркет, гипермаркет и пр.).
бизнес-концепции,
торгово-технологической и архитектурной концепций.
Последовательность этапов разработки концепции ТЦ.
Характеристика исходной информационной базы для принятия концептуальных решений.
Принятие решения по подходу к планированию и реализации проекта ТЦ – реализация собственными силами и аутсорсинг: выгоды и «подводные камни» каждого из подходов.
Место и роль маркетинговых исследований в процессе планирования и организации торгового центра (ТЦ).
Основные цели и принципы маркетингового исследования локального рынка и торговой зоны.
Варианты планирования концепции маркетингового исследования.
Основные факторы, определяющие перспективность земельного участка для строительства ТЦ.
Понятие торговой зоны и обоснование необходимости ее изучения.
Возможные размеры и форма торговых зон, и зачем их необходимо изучать.
2. Организация маркетинговой деятельности в ТЦ.
Цели и задачи, функции и система маркетинга в ТЦ.
Управляющая компания (УК) и ее маркетинговые функции.
Место УК в разработке и реализации проекта создания ТЦ.
Нужен ли отдел маркетинга в УК? Организация отдела маркетинга в УК: рекомендуемые организационные схемы управления. Должностные обязанности начальника отдела маркетинга, маркетолога, менеджера по рекламе и др. менеджеров и специалистов по маркетингу.
Аутсорсинг в маркетинге: какие функции маркетинга следует отдавать «на сторону», а какие – нет.
Бюджетирование маркетинга в ТЦ:
основные подходы к формированию бюджета маркетинга ТЦ,
рекомендуемые нормативы,
методы расчета.
Рекомендации по структуре бюджета маркетинга ТЦ.
Маркетинговые исследования в функционирующем ТЦ: основные направления и методы проведения.
Мониторинговые исследования маркетинговой среды ТЦ.
Состав показателей, необходимых для разработки плана маркетинга функционирующего объекта, информационные источники
Основные показатели, используемые при оценке эффективности системы маркетинга функционирующего ТЦ, методы их определения
Аудит маркетинга в ТЦ: цели, подходы, методы, источники информации, формы организации.
3. Стратегическое планирование маркетинга ТЦ и реализация стратегического комплекса маркетинга.
Система маркетинговых планов ТЦ.
концепция бренда;
стратегия продвижения ТЦ.
Основные характеристики целевой аудитории ТЦ.
Покупательское поведение целевых посетителей ТЦ и их психографические характеристики, способы их получения.
